Biofore-lehti 2020

36

liittyvää kuluttajatutkimusta, ja olemme ryhtyneet tulosten perusteella toimiin.” Yritys sai tukeaprosessissa suomalaisel­ ta SenseN Insight -tutkimusyritykseltä. ”Pakkauksella on markkinointivälinee­ nä suuri merkitys”, sanoo Virpi Korho- nen , yksi SenseN Insightin perustajista. ”Pakkauksella pääsee paikkoihin, joi­ hin ei pääse muilla välineillä. Lainsäädän­ nön mukaan pakatuissa tuotteissa täytyy olla etiketti, josta näkyvät tietyt tiedot. Tämä koskee erityisesti elintarvikkeita ja lääkkeitä. Premium-tuotteiden valmista­ jat joutuvat pohtimaan, miten tuotteen myyntipotentiaali voidaan optimoida eti­ ketin avulla. Kuluttaja on saatava vakuut­ tuneeksi tuotteen arvosta. Suunnittelijat ja brändijohtajat uskovat yleensä tietävän­ sä, mitä mieltä asiakkaat ovat tuotteesta. Usein näin ei kuitenkaan ole, sillä he ovat liian lähellä tuotetta eivätkä välttämättä edusta sen tyypillistä kuluttajaa.” Kyrön tapauksessa tavoitteena oli tutkia gini- ja viskipullojen etiketteihin liittyviä mielikuvia, jotta molemmille voitaisiin suunnitella muodoltaan ja ma­ teriaaliltaan optimaaliset etiketit. Helsin­ kiläisestä ostoskeskuksesta etsittiin ginin ja viskin kuluttajia, joita pyydettiin osal­ listumaan katseenseurantaan, fokusryh­ mien haastatteluihin ja erottelutesteihin. Kuluttajien tehtävänä oli muun muassa valita järjestyksessä erivärisistä ja eri ma­ teriaaleista valmistetuista 12 etiketistä ne, jotka heidän mielestään ilmensivät par­ haiten laatua ja aitoutta. Testissä ilmeni, että ginin premium-laadusta kertova eti­

ketti oli kuluttajien näkemystenmukaan aivan erilainen kuin viskin laadukkuudesta kertova. ”Korjasimme väärinkäsitykset suunnittelemalla etiketit uudelleen”, Koskinen kertoo. ”Se onnistui ilmeisen hyvin, koska nyt peittoammemuut perinteiset merkit brändin tunnettuudessa.” Juuret vastuullisuudessa Yhteistyö Sense N Insightin kanssa nosti esille erot siinä, mikä eri alkoholikategorioissa mielletään premium-laaduksi. ”Etikettien materiaali ei ollut paras mahdollinen eri kategorioille. Olisimme voi­ neet käyttää eri tuotteille eri materiaaleja, mutta silloin brändin yhtenäisyys olisi kärsinyt. Tutkimus auttoi meitä tekemään vaikeita kompromisseja. Se myös alleviivasi arvojamme, joista vastuullisuus on yksi.” Kyrö-brändille valitun etikettimateriaalin valmistaa UPM Raflatac, jonka tuotevalikoima sisältää paljon erilaisia innovatiivisia tarramateriaaleja. ”Etiketti antaa periaatteessa tuotteelle kasvot. Tavoitteenamme on auttaa tekemään brändeistä haluttuja ja erottuvia”, sanooUPMRaflatacinmarkkinointipäällikkö Matilda Rosti . ”Tietämyksem­ memateriaalin valinnasta perustuumarkkinoiden ja tarpeiden tuntemukseen.” Vastuullisten pakkausratkaisujen kasvavaan tarpeeseen ja kysyntään vastaava UPM Raflatac on edelläkävijä kestävän kehityksenmukaisten etikettien tuotannossa. Yhtiö tekee myös tiivistä yhteis­