UPM-Biofore-Magazine-3-2014-DE

„Mit jedem Sinn, der hinzukommt, wird die Gehirn- funktion um 1.000% erhöht.“

Die Otto-Website wird durchschnittlich 25.000Mal pro Minute angeklickt, über 80% des Gesamtumsatzes stammt aus seinemOnline-Shop. Das Produktangebot umfasst über 2Millionen Produkte vonmehr als 5.000Marken. Das Unternehmen ist sich bewusst, dass Webseite undmobile App allein nicht ausreichen. Imdigitalen Format erhält der Kunde keinen umfassenden Überblick. Die Lösung liegt in der Kombination der vertrauten Kataloge undmoderner Medien. „Die Kataloge dienen in erster Linie als Inspirationsquelle und steuern die Nachfrage“, erklärt Voges. Sie sind ein wesentlicher Bestandteil des Kaufprozesses der Verbraucher, der je nach Alter unter- schiedlich ausfällt. 20- bis 30-Jährige nutzen zum Einkaufen bevorzugt mobile Apps, 30- bis 40-Jährige besu- chen lieber die jeweiligenWebsites und über 40-Jährige blättern am liebsten in Katalogen. „Das Beste an Katalogen ist, dass man sie gemeinsam durchblättern und dabei die Produkte anders verglei- chen kann als online“, so Voges. „Wennman noch nicht genau weiß, was man braucht, ist es viel wahrscheinlicher, dass man das unbekannte Produkt offline findet und nicht online.“ Da Kataloge zunächst als Inspirationsquelle dienen und Verbraucher anschließend ihre Produkte online

– Sebastian Haupt

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