UPM_Biofore-lehti-1-18-low
materiaaleissa palvelua paikallisilla markkinoilla. ”Uuden terminaalin ansiosta voimme antaa asiakkaillemme maail- manluokan palvelua ja auttaa heitä saavuttamaan entistä paremmin tavoit- teensa. Keskus on sijoitus tulevaisuu- teen ja osoittaa pitkäaikaista sitou- tumistamme Koreanmarkkinoille”, UPMRaflatacin johtaja AdamNaga sanoo. ”Lisäksi uusi keskus tarjoaa työntekijöillemme turvallisen työym päristön”, hän lisää. Jakelukeskus sijaitsee Suwon-Sin kaupungissa lähellä pääkaupunki Soulia. Sijainti on logistisesti eriomainen, sillä sieltä on lyhyt ajomatka pääkaupunki- seudulla toimivien asiakkaiden luokse. ”Noin 70 prosenttia asiakkaistamme onmetropolialueelta, mutta pystymme saavuttamaan nopeasti myös muualla Koreassa sijaitsevat asiakkaat”, Naga toteaa. Suurin osa UPMRaflatacin asiak- kaista Koreassa on pieniä ja keskisuuria painotaloja. Uusi jakelukeskus antaa mahdollisuuden entistä yksilöllisem- pään palveluun, sillä keskuksessa tarra- materiaali voidaan leikata asiakkaan haluamalla tavalla ja toimittaa nopeasti perille.
Pitkäaikaisia asiakassuhteita UPM:n asiakaskunta Kiinassa koostuu pääasiassa paperituotteiden tukkukaup- piaista. Monissa tuoteryhmissä tuotteita myydäänmyös suoraan loppukäyttäjille, esimerkiksi painotaloille. Chan on päivittäin tekemisissä asiak- kaiden kanssa ja tietää, mitä he paperi- tuotteiden toimittajalta edellyttävät. UPM saa hänenmukaansa kiitosta ennenmuuta tasalaatuisista tuotteista, joustavasta palvelusta ja kattavista toimituksista. Kiinalaiset asiakkaat arvostavat myös pitkäjänteistä sitoutumista. UPM:n liiketoiminnan ytimessä Kiinassa ovat pitkäaikaiset liikesuhteet, joista monet ovat jatkuneet 20 vuotta. ”Hyvää asiakassuhdetta voi verrata toimivaan avioliittoon. Kaiken perus- tana ovat keskinäinen luottamus ja kumppanin toimintatapojen perus- teellinen tuntemus. Miksi siis vaihtaa kumppania, jos kaikki toimii?” Tarrabisnes kasvaa Koreassa Kiinassa tehdyt investoinnit tukevat UPM:n kasvua myös lähialueiden markkinoilla. Hyvä esimerkki on UPMRaflatacin uusi jakelukeskus Etelä-Koreassa, joka parantaa tarra
”Uuden terminaalin ansiosta voimme antaa asiakkaillemme maailmanluokan palvelua ja auttaa heitä saavuttamaan entistä paremmin tavoitteensa. Keskus on sijoitus tulevai suuteen ja osoittaa pitkäaikaista sitou tumistamme Korean markkinoille”, UPM Raflatacin johtaja Adam Naga sanoo.
28 | UPM BIOFORE BEYOND FOSSILS
Made with FlippingBook - Online catalogs