UPM vuosikertomus 2017

Liiketoiminnot Liiketoiminnot

Lyhyesti

Strategia

Sidosryhmät

Hallinnointi

Tilinpäätös

VAIN PARIN KLIKKAUKSEN PÄÄSSÄ UPM Paper ENA pyrkii lisäämään tehokkuutta ja hyödyntä­ mään digitalisaation monet mahdollisuudet ohjaamalla resursseja innovointiin ja liiketoiminnan kehittämiseen. Hyvä esimerkki on UPM:n uusi, vuonna 2017 lanseerattu eOrder-palvelu. Asiakas valitsee paperin digitaalisesta tuoteluettelosta, määrittää haluamansa paperilaadun ja toimituspäivän ja lähettää tilauksen. Tilaus käsitellään viiveettä, koska eOrder on integroitu tuotantoprosesseihin. Näin asiakas saa luotettavaa ja reaaliaikaista tietoa UPM:n toimitusmahdollisuuksista. UPM:n Customer Online (COL) -portaali tarjoaa myös muita asiakkaiden tarpeisiin räätälöityjä toimintoja. Helppo­ käyttöisessä portaalissa paperiasiakkaat voivat tarkastella omaa varasto- ja tilaushistoriaansa sekä laskutuksen ja tilausten tilaa.

UPM Paper ENA

Pitkäjänteistä sitoutumista

STRATEGIAMME • Rahavirran maksimointi ja optimointimahdollisuuksien hyödyntäminen tehokkaassa, suuren mittakaavan tuotantoympäristössä • Markkina-aseman vahvistaminen eriytettyjen kaupallisten strategioiden, liiketoiminnan kehittämisen ja kohdennetun tuotekehityksen avulla • Toiminnan tehostaminen sekä digitalisaation ja robotiikan hyödyntäminen • Kohdennetut investoinnit kunnossapidon kehittämiseen VAHVUUTEMME • Pitkäjänteinen sitoutuminen paperiin ja toimitusten luotettavuus • Laaja tuotevalikoima ja maantieteellinen kattavuus • Korkealaatuiset tuotteet ja palvelut • Kattava ja kokonaisvaltaisesti optimoitu tuotanto • Kyky oikea-aikaiseen, markkinakehityksen mukaiseen toimintojen hallintaan • Selkeä ja läpinäkyvä vastuullisuusohjelma, joka perustuu vastuulliseen toimintaan, vahvoihin eettisiin arvoihin ja toimitusketjun jäljitettävyyteen

Vahva tuloskehitys jatkui UPMPaper ENA vahvisti asemaansa vakaalla tulosjohtamisella. Kapasiteetin hallinta jatkui tiukkana, ja kustannusten alentamisessa ja kaupallisten strategioiden toteuttamisessa edistyttiin menestyksekkäästi. Kannattavuus säilyi vakaana, vaikka laski edellisvuoden huipputasolta pääosin merkittävästi korkeampien kuitukustannusten johdosta. UPMPaper ENAn parantunut kaupallinen asema ja toimitusten luotettavuus tuottivat tulosta. Toimitukset vähenivät 2 %, vähemmän kuin markkinoiden kysyntä kokonaisuudessaan. Keskeinen taloudellinen mittari, vapaa kassavirta, säilyi vahvana hyvän kannattavuustason, käyttöpääoman vähentymisen ja vesivoimalaitosten myynnin ansiosta. Pitkäjänteistä sitoutumista – toimenpiteet tulevaisuuden menestykseen UPMPaper ENA toi vuonna 2017 markkinoille uusia paperituotteita, mikä vah­ visti asiakassuhteita ja oli hyödyksi asiakkaiden liiketoiminnalle. Parantuneen tuotetarjonnan ansiosta kaupalliset painotalot pystyvät kasvattamaan liiketoi­ mintaansa ja tehostamaan painokoneidensa käyttöä. Samalla UPMPaper ENA pääsee laajenemaan uusille, kannattaville loppukäyttöalueille. Myös papereiden painettavuus parani, ja yhtiö toi markkinoille uusia kuituvaihtoehtoja asiakkai­ den erilaisiin tarpeisiin. Eriytettyjen kaupallisten strategioidensa ansiosta UPMPaper ENA tavoitti onnistuneesti uusia asiakkaita. UPMPaper ENA jatkaa toimintojensa ja asiakaspalvelunsa vahvistamista kohdennetuilla innovaatioilla. Uusi innovatiivinen digitaalinen eOrder-tilaus­ palvelu otettiin käyttöön vuonna 2017. Käänteentekevä verkkotyökalu mahdol­ listaa nopean, läpinäkyvän ja ympärivuorokautisen tilausten syötön (lue lisää seuraavalla sivulla). Kunnossapidossa otettiin käyttöön innovatiivisia ratkaisuja tavoitteena säilyttää tuotannon tehokkuus korkealla tasolla myös tulevai­ suudessa. Kustannuskilpailukyvyn säilyttäminen UPMPaper ENAmukauttaa toimintaansa tulevan asiakaskysynnän mukaiseksi oikea-aikaisesti tehdyillä kapasiteetin sopeutuksilla ja kustannussäästöillä. Vuoden 2016 paperikoneiden sulkemiset ja vuoden 2017 lisätoimenpiteet myötävaikuttivat paperikoneiden korkeisiin käyttöasteisiin. UPM vähensi aikakauslehtipaperikapasiteettiaan Euroopassa 305 000 tonnilla, ja sopimus­ valmistus Schwedtin jo aiemmin myydyllä sanomalehtipaperitehtaalla Saksassa päättyi. Joulukuussa UPM sulki 128 000 tonnia aikakauslehtipaperikapasiteettia UPMBlandinin tehtaalla Minnesotassa Yhdysvalloissa. Marraskuussa UPM ilmoitti suunnitelmasta tehostaa Saksassa UPMNordland Papierin ja UPM NorServicen sisäisiä prosesseja ja investoida automaatioon. Muuttuvien kustannusten alentamiseen tähtäävät toimenpiteet kohdistuivat erityisesti kuitu-, energia- ja logistiikkakustannuksiin. UPMPaper ENA jatkoi myös kohdennettuja ohjelmiaan tehtailla ja konttoreissa kiinteiden kustannusten vähentämiseksi. Paperi on aito Biofore-tuote Paperi on uusiutuva materiaali, ja sitä voidaan kierrättää tehokkaasti. Tuotteet ovat kestävän kehityksen mukaisia koko elinkaarensa ajan metsästä kierrätyk­ seen. Puuraaka-aine hankitaan kestävästi hoidetuista metsistä. Tuotantoproses­ sissa noudatetaan työ- ja tuoteturvallisuusvaatimuksia ja minimoidaan jätteen määrä, veden ja energian kulutus sekä vaikutukset ympäristöön. UPMPaper ENA tarjoaa asiakkailleen EU:n ympäristömerkin saaneita tuotteita kaikilta Euroopan tehtailtaan, ja sillä on alan kattavin valikoima paperituotteita, joille merkki on myönnetty. UPMPaper ENA on sitoutunut vastuullisen hankinnan standardei­ hin ja tukee aktiivisesti henkilöstön kehittymistä ja monimuotoisuutta. UPM Paper ENA on paikallisyhteisöjen aktiivinen kumppani ja arvostettu työnantaja.

Lue lisää: www.upmpaper.com/col (en)

KYSYNTÄÄN VAIKUTTAVAT TEKIJÄT • Mainonnan määrä • Paperin rooli markkinoinnissa • Kustantajien liiketoimintamallit • Lukutottumukset • Työskentely- ja oppimistavat • Biotalouden tarjoamat mahdollisuudet

AVAINLUVUT

2017 2016

4 615

Liikevaihto, milj. euroa

4 818

231

Vertailukelpoinen liikevoitto, milj. euroa Sijoitettu pääoma (keskimäärin), milj. euroa

280

1 702

1 964

13,6 24,3

Vertailukelpoinen ROCE, %

14,3 31,0

Vapaa rahavirta / sijoitettu pääoma, %

8 252

Henkilöstö 31.12.

8 664

PÄÄOMAT

LOPPUKÄYTÖT

VAIKUTUKSET

UPM PAPER ENA ARVONLUONTI Alan johtava, kattava tuotevalikoima

• Pääomavaltainen prosessiteollisuus • Sitoutunut ja huippusuorituksiin yltävä henkilöstö • Yhteistyö paikallisyhteisöjen kanssa, paikallinen läsnäolo • Tuorekuitu sertifioiduista lähteistä • Kierrätyskuitu • Vähäpäästöinen energia • Vastuullinen hankinta

• Turvalliset ja sertifioidut tuotteet, jotka voidaan kierrättää • Asiakkaiden liiketoiminnan turvaaminen • Turvalliset työympäristöt ja toimintatavat • Elinvoimaiset paikallisyhteisöt, työllistäminen • Toiminnallinen huippuosaaminen • Vähäiset päästöt • Rahavirta / sijoitettu pääoma

• Suoramarkkinointi • Mainonta • Aikakauslehdet • Sanomalehdet • Koti- ja toimistokäyttö

Asiakaslähtöisyys ja asiakaslähtöiset palvelut Johtava, luotettava ja sitoutunut toimittaja Markkinalähtöinen, globaali myynti Maailmanluokan tekninen palvelu Tuotannon, toimitusketjun ja myynnin yhteinen perusta Tehokas ja kustannuskilpailukykyinen tuotanto Ympäristö- ja tekninen asiantuntemus

SISÄLTÖ

36

37

UPM Vuosikertomus 2017

UPM Vuosikertomus 2017