UPM Vuosikertomus 2019

AKTIIVISTA YHTEISTYÖTÄ ASIAKKAIDEN KANSSA

Palvelemme globaaleja markkinoita kattavalla tuotevalikoimalla vastuullisesti valmistettuja uusiutuvia tuotteita jokapäiväiseen arkeen.

TUOTE- VALIKOIMA

ASIAKAS- TOIMIALAT

LIIKETOIMINTA

TOIMINTA VUONNA 2019

VASTUULLISUUDEN PAINOPISTEALUEET

MERKITTÄVÄT MUUTOKSET ASIAKASTOIMIALOILLA

Havu-, koivu- ja eukalyptussellu

Pehmopaperin, erikois- paperin, graafisten paperien sekä pakkausmateriaalien valmistajat

• Tekniikkaan, logistiikkaan ja kestävään kehitykseen liittyvät yhteishankkeet • UPM Pulp Schoolin tarjoamat kestävään kehitykseen ja teknisiin palveluihin liittyvät koulutukset • Tuotannon, myynnin ja asiakaspalvelun vahvistaminen tutkimus- ja kehitys­ toiminnalla • Palvelukonseptin vahvistaminen uusilla työkaluilla, kuten sellutoimitusten RFID-merkinnöillä • UPM BioVerno -naftan myynti vakiintui kestävän kehityksen mukaisten muovien tuotantoon Euroopassa • Yhteiset kehityshankkeet asiakkaiden kanssa • Kohdemarkkinoiden laajentaminen • Myynnin ja teknisen tuotetuen vahvistaminen • Asiakaslähtöisyys koko organisaatiossa • Keskittyminen strategisiin markkinoihin, markkinakohtaiset painotukset • Asiakkaiden segmentointi ja asiakaskohtainen suunnittelu • Raaka-aineiden laadun ja käytön optimointi • Toimitusten täsmällisyys • Erinomainen palvelu koko toimitusketjussa • Asiakkaiden tavoittaminen erinomaisilla kaupallisilla toiminnoilla ja digitaali- sella MyRAFLATAC-asiakasportaalilla myynnin ja palveluiden parantamiseksi • Kestävän kehityksen mukainen tuotekehitys ja tuotevalikoima Smart Choice- ja Smart Circle -ratkaisuilla • Yhteistyö johtavissa pakkausalan foorumeissa: Ellen MacArthur -säätiö (CE100 ja New Plastics Economy Global Commitment), Sustainable Packaging Coalition ja Association of Plastic Recyclers • Yhteishankkeet asiakkaiden ja brändinomistajien kanssa, esim. räätälöidyt Label Life -elinkaariarvioinnit • Toimitusketjun ja palvelujen jatkuva kehittäminen • Yhteiset tuotekehityshankkeet asiakkaiden ja muiden arvoketjun toimijoiden kanssa • Vastuullisuuteen liittyvät palvelut ja koulutukset • Markkinointimateriaalit ja -hankkeet kopiopaperitukkureiden tukemiseksi • Yhteiset tuotekehityshankkeet • Strategiset kumppanuudet FIPP- ja VDZ-järjestöjen kanssa kansainvälisten aikakauslehtikustantajien yhteistyön lisäämiseksi • Kattava ja selkeisiin tavoitteisiin pohjautuva vastuullisuusohjelma, painopisteinä raaka-aineiden hankinta, tuotanto, yhteiskunnallinen rooli ja arvon luominen sidosryhmille • Asiakastyytyväisyys ja aktiivinen asiakassuhteiden hoitaminen • UPM Chudovon tehtaan laajennetut toiminnot ja valikoima käyttöön • Uudet toiminnalliset rakennuskäyttöön suunnatut tuotteet • Ainutlaatuisen asiakaskokemuksen tarjoaminen metsänomistajille • Metsäpalveluvalikoiman kehittäminen • Kehittyneet digitaaliset ratkaisut asiakaspalvelun parantamiseksi • Teknisiin kysymyksiin ja vastuullisuuteen liittyvät yhteiset kehityshankkeet • Tiivis yhteistyö asiakkaiden kanssa räätälöityjen tuotanto- ja tuoteratkaisujen kehittämiseksi • Uusiin sovelluksiin ja tuotekehitykseen liittyvät yhteiset kehityshankkeet • Digitaalisen markkinoinnin kehitys • Asiakkaiden ja sidosryhmien koulutus • Yhteismarkkinointihankkeet teollisuuden kumppanien kanssa • Teknisiin kysymyksiin ja suunnitteluun liittyvät yhteiset kehityshankkeet • Asiakas- ja sidosryhmäkoulutukset • Digitaalisen markkinoinnin kehittäminen • Kysyntäketjun ymmärtäminen • Laajempi palveluvalikoima • Liittyminen CEPI:n 4evergreen-hankkeeseen kuitupohjaisten pakkausmateriaalien käytön edistämiseksi kiertotaloudessa

• Tehtaiden turvallisuuskulttuuri ja tuoteturvallisuus • Metsäsertifiointi, puun alkuperän seurantajärjestelmä, kestävä metsänhoito, ilmastonmuutos • Sellutehtaiden ympäristösuorituskyky ml. päästöt, vedenkäyttö ja kiinteä jäte • Kuluttajien, EU:n ja kansallisten määräysten luoma tarve löytää nopeasti vaihtoehtoja muoville • Kasvihuonekaasupäästöjen ja liikenteen lähipäästöjen vähentäminen • Biopolttoaineiden sertifiointi kestävän kehityksen mukaisesti (ISCC ja RSB) • EU:n uusiutuvan energian direktiivin vaatimukset sosiaalisen vastuun ja jäljitettävyyden osalta • Turvallisuus ja tuoteturvallisuus

• Pehmopaperin ja pakkauskartongin tuotanto kasvaa • Paino- ja kirjoituspaperiteollisuuden lasku kypsillä markkinoilla jatkui • Kiinan ympäristölainsäädännön tiukentuminen, mikä johti esimerkiksi keräyspaperin tuontirajoituksiin • Muovia korvaavien puupohjaisten ratkaisujen kysyntä kasvaa

UPM PULP

Puupohjainen uusiutuva dieselpolttoaine ja nafta liikennekäyttöön ja petrokemianteollisuuteen

Polttoainejakelijat ja kuljetus, öljy- ja petrokemianteollisuus

• Kehittyneiden biopolttoaineiden tuotanto ja kysyntä kasvavat maailmanlaajuisesti • Asiakkaat ja lainsäädäntö suosivat puu-, jäte- ja tähdepohjaisia biopolttoaineita ja biomateriaaleja • Kestävän kehityksen mukaisten vaihtoehtoisten raaka-aineiden kysyntä kasvaa

UPM BIOFUELS

Puusepän-, pakkaus-, huonekalu-, jakelu- ja rakennusteollisuus

• Puun alkuperän seurantajärjestelmä, puun alkuperä, metsäsertifiointi, kestävä metsänhoito • Turvallisuus

• Itä-Euroopan rooli tuotantoalueena kasvaa • Epävakaus ja rahoitukseen liittyvät haasteet Lähi-idän ja Pohjois-Afrikan markkinoilla

Vakio- ja erikoissaha­ tavara

UPM TIMBER

Sähkö ja siihen liittyvät palvelut

Pohjoismaiset markkinat, teolliset sähkönkäyttäjät

• Hiilidioksidivapaa sähköntuotanto • Sähköverkon tasapainottaminen säätövoimalla • Vaelluskalat

• Pohjoismaiden sähkömarkkinoiden rakennemuutokset • Sähkömarkkinoiden volatiliteetti lisääntyy ajoittaisen, säästä riippuvan tuotantokapasiteetin johdosta • Ilmastonmuutoksen hillitseminen hiilidioksidipäästöjä vähentämällä • Verkkokauppa lisää tarrojen käyttöä pakkausteollisuudessa ja logistiikassa • Automatisoitu tuote-etiketöinti ja -tunnistus lisääntyy • Vähittäismyynti- ja jakeluverkoston kehitys • Kestävän kehityksen mukaisten tarratuotteiden ja -ratkaisujen kysyntä kasvaa • Lainsäädäntö lisää pakollisten tuotetietojen määrää

UPM ENERGY

Paperi- ja filmipohjaiset tarralaminaatit

Tarrapainajat, jalostajat, pakkausyritykset, brändin­ omistajat elintarvike-, juoma-, kodinhoito- ja hygieniatuote-, lääke-, kestokulutustuote-, rengas- ja A4-segmenteissä, vähittäiskauppa, logistiikka

• Tuoteturvallisuus, elinkaarianalyysi, ekodesign ja biopohjaiset komponentit • Jätehuolto • Kierrätettävyys ja kierrätysmateriaali (PCR)

UPM RAFLATAC

• Metsäsertifiointi • Ilmastonmuutos

Paperin jalostajat, tukkurit, jakelijat, vähittäismyyjät, painotalot, kustantajat, tarralaminaattivalmistajat ja kaupalliset silikonoijat

Tarramateriaalit, tarran tausta- ja joustopakkaus­ paperit, toimisto- ja graafiset paperit

• Uusiutuvat ja kierrätettävät raaka-aineet • Metsäsertifiointi, kuidun alkuperä • Tuoteturvallisuus • Resurssitehokkuus • Lakien ja sääntelyn noudattaminen

• Uusiutuvien ja kierrätettävien ratkaisujen kasvava kuluttajakysyntä • Verkkokaupan osuus kasvaa • Teknologiakehitys, esimerkiksi automatisoidun tuote-etiketöinnin ja -tunnistuksen kasvu • Henkilökohtaisten tulostimien määrä kasvaa Aasian ja Tyynenmeren alueella

UPM SPECIALTY PAPERS

Graafiset paperit lukuisiin loppukäyttökohteisiin

Sanoma- ja aikakauslehtien kustantajat, vähittäiskauppa, painopalvelut, luettelo-, hakemisto- ja kirjakustantajat, toimisto-, kirje- ja kotipaperi­ tarviketoimittajat, tukkurit, välittäjät, mainonta Rakentaminen, ajoneuvojen lattiat, nesteytetyn maakaasun (LNG) laivanrakennus ja parkettiteollisuus sekä muut teolliset sovellukset Kaikki UPM:n puuta tai puu- pohjaista biomassaa käyttävät liiketoiminnot, metsänomistajat

• Turvallisuuskulttuuri • Toimittajan sosiaalinen vastuu ja turvallisuustulokset • Metsäsertifiointi, ympäristömerkit • Resurssitehokkuus ja hiilijalanjäljen pienentäminen

• Digitalisaatio • Rakennejärjestelyt • Prosessien tehostaminen • Automaatio lisää tehokkuutta

UPM COMMUNICATION PAPERS

Vaneri- ja viilutuotteet

• Turvallisuuskulttuuri • Metsäsertifiointi, puun alkuperän seurantajärjestelmä • Tuoteturvallisuus • Keskittyminen ilmastotekoihin

• Kysynnän kehityksen huono näkyvyys lisää epävarmuutta • Palvelujen, varastojen ja nopeiden toimitusten kysyntä kasvaa • Verkkopalvelujen kasvava kysyntä • Lisääntynyt ympäristötietoisuus kasvattaa nesteytetyn maakaasun kysyntää

UPM PLYWOOD

Puu ja puupohjainen biomassa (tukit, kuitupuu, hake, hakkuutähteet jne.), kattavat metsäpalvelut Ligniinituotteet, glykoleiden ja teollisten sokereiden kehitys

• Kestävä metsänhoito, metsäsertifiointi • Toimeentulo ja työllisyys hankinta-alueilla, metsäurakoitsijoiden työllistäminen

• Puun kysyntä kasvaa ja kilpailu kiristyy Suomen sellutehtaisiin tehtyjen investointien johdosta

UPM METSÄ

Hartsit ja liimateollisuus, biomuovit ja muoviseokset

• Metsäsertifiointi, elinkaarianalyysi, ekodesign ja uusiutuvat materiaalit • Kestävät vaihtoehdot fossiilisille materiaaleille • Turvallisuus

• Uusiutuvien ja vastuullisten materiaalien kysyntä kasvaa • Muovien kierrätettävyys

UPM BIOCHEMICALS

Puupohjaiset tuotteet biolääketieteen sovelluksiin

Akateeminen tutkimus, biotekniikka, lääketeollisuus, tutkimussairaalat ja sopimus­ tutkimuslaitokset Rakennustuotteiden jakelijat Euroopassa, suurten kuluttaja- brändien sopimusvalmistajat

• Lääketieteellinen koeputkitutkimus ilman eläinkokeita • Tuotteet terveydenhuollon parantamiseen

• Asiakkaat suosivat uusiutuvia ja kestävän kehityksen mukaisia materiaaleja yhä enemmän • Uudet teknologiat, joissa huomioidaan ihmistiede

UPM BIOMEDICALS

UPM ProFi -terassituotteet ja UPM Formi -granulaatit

• Kestävät vaihtoehdot öljypohjaisille muovimateriaaleille • Muovin ja tarratuotannon sivuvirtojen kierrättäminen

• Suuntaus löytää uusiutuvia vaihtoehtoja öljypohjaisille polymeereille • Suuntaus lisätä kierrätysmateriaalin määrää tuotteissa

UPM BIOCOMPOSITES

84

85

TAPAMME TOIMIA

TAPAMME TOIMIA

UPM VUOSIKERTOMUS 2019

UPM VUOSIKERTOMUS 2019

SISÄLLYS